Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante «CGV») se aplican a cualquier pedido realizado en el sitio www.uvea.fr entre la sociedad editora y todo consumidor mayor de edad, residente en Francia o en el extranjero.

Todo pedido implica la adhesión total y sin reservas del Cliente a las presentes CGV en la versión vigente el día del pedido. 4BB2 SARL se reserva el derecho de modificarlas en cualquier momento; las condiciones aplicables son las que figuran en el Sitio en el momento de la validación.

UVEA diseña y comercializa prendas anti-UV (combinaisons, tee-shirts, rashguards, maillots, accesorios), fabricadas a pedido en Europa. Las características esenciales de cada producto (composición, tallas, colores, índice UPF, cuidado) se describen en su ficha de producto.

Las fotografías se proporcionan a título ilustrativo; pueden producirse ligeras variaciones de color según la pantalla y no comprometen la responsabilidad del vendedor.

Los productos se ofrecen en función de la disponibilidad de las materias primas. En caso de indisponibilidad tras el pedido, se informa al Cliente por correo electrónico y puede elegir entre el reembolso íntegro o la espera.

El Cliente realiza su pedido siguiendo las etapas del Sitio: selección del producto y de la variante (talla, manga, motivo), adición al carrito, verificación del resumen, introducción de los datos de entrega y facturación, elección del método de pago, validación final. Antes de la validación definitiva, el Cliente puede verificar los detalles y corregir posibles errores.

El pedido es firme y definitivo tras la confirmación del pago. Se envía un acuse de recibo al Cliente por correo electrónico.

4BB2 SARL se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido que presente un carácter anómalo (volumen, litigio anterior, incidencia de pago, incoherencias de direcciones).

Los precios se indican en euros, con todos los impuestos incluidos para la Francia metropolitana y la Unión Europea, sin incluir los gastos de envío. El importe total (productos + eventuales gastos) figura en el carrito y en el acuse de recibo.

Para las entregas fuera de la UE y los territorios de ultramar, los precios mostrados se consideran sin impuestos. El Cliente es responsable de los derechos de aduana, impuestos de importación y formalidades administrativas aplicables en el país de destino. Es considerado el importador oficial.

4BB2 SARL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento; los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento del registro del pedido.

Los pedidos son pagaderos al contado en el momento de la validación. Medios de pago aceptados:

• Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express) a través de una solución segura 3D Secure;
• [PayPal / Apple Pay / otro — POR COMPLETAR].

Los datos bancarios se introducen en una interfaz segura de nuestro proveedor de pago y nunca transitan por nuestros servidores. 4BB2 SARL no conserva ningún dato de tarjeta.

En caso de rechazo del pago, el pedido se anula automáticamente y se informa al Cliente por correo electrónico.

Fabricación a pedido en Europa (tejidos italianos, confección en Bulgaria). Se requiere un plazo de preparación de 1 a 2 semanas antes del envío.

Los plazos indicados son estimativos. En caso de retraso superior a 30 días, el Cliente puede solicitar la resolución del pedido conforme al artículo L.216-6 del Código de Consumo francés.

El Cliente se compromete a comunicar una dirección de entrega exacta y completa (calle, edificio, código de acceso, portero automático, teléfono). Las entregas no pueden realizarse a apartados de correos ni a direcciones hoteleras.

Los gastos de envío se calculan en el carrito en función del método elegido, el peso y el destino. [En su caso: envío gratuito a partir de X € en Francia — POR COMPLETAR]

A la recepción, se invita al Cliente a verificar el estado del paquete. En caso de daños visibles (paquete abierto, dañado, producto faltante), debe formular reservas por escrito ante el transportista e informarnos a contact@uvea.fr en un plazo de 3 días.

La transmisión de la propiedad se produce tras el pago íntegro. La transmisión de los riesgos (pérdida, deterioro) se produce en el momento de la recepción física del paquete por parte del Cliente o de un tercero designado por él, conforme al artículo L.216-4 del Código de Consumo francés.

Conforme a los artículos L.221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del último producto pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión ni asumir más costes que los de devolución.

Condiciones de devolución. Los productos deben devolverse en su embalaje original, nuevos, sin usar, sin lavar, con las etiquetas intactas y con el número de pedido. Cualquier artículo con signos de uso no podrá ser reembolsado.

Cómo hacerlo. Envíe su solicitud por correo electrónico a contact@uvea.fr o por correo postal. Hay disponible un modelo de formulario de desistimiento bajo petición.

Gastos de devolución. A cargo del Cliente, salvo en caso de producto no conforme, defectuoso o error de envío por nuestra parte (gastos asumidos entonces por 4BB2 SARL).

En caso de desistimiento o devolución aceptada, 4BB2 SARL reembolsará al Cliente en un plazo máximo de 14 días desde la fecha en que se le informe de la decisión, previa recepción efectiva de los productos devueltos o prueba de envío (art. L.221-24 Código de Consumo francés).

El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en el pedido, salvo acuerdo expreso. No se aplicará ningún gasto.

Independientemente de cualquier garantía comercial, disfruta de las siguientes garantías legales:

Para hacer valer estas garantías, escriba a contact@uvea.fr indicando su número de pedido y la naturaleza del defecto.

Para cualquier pregunta, reclamación o solicitud de información:

Nos comprometemos a responder en un plazo de 48 horas laborables.

Conforme al artículo L.612-1 del Código de Consumo francés, en caso de litigio que no pueda resolverse a través de nuestro servicio de atención al cliente, puede recurrir gratuitamente al servicio de mediación:

Dispone además de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.

Los datos personales recopilados en el marco del pedido (identidad, direcciones, correo electrónico, teléfono, historial) son necesarios para el tratamiento del pedido y la relación con el cliente. Pueden ser transmitidos a nuestros proveedores (transportista, proveedor de pago) únicamente en la medida necesaria.

De conformidad con el RGPD y la ley francesa «Informática y Libertades», dispone de derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, exerçables en contact@uvea.fr.

Más información en nuestro aviso legal.

La responsabilidad de 4BB2 SARL no podrá ser exigida en caso de retraso o incumplimiento debido a un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés (catástrofe natural, huelga, conflicto armado, crisis sanitaria, fallo de un proveedor logístico o transportista, corte de red o de electricidad). 4BB2 SARL informará al Cliente lo antes posible.

La marca UVEA®, los motivos textiles, los visuales, los textos y el conjunto de elementos gráficos del Sitio están protegidos por el Código de la Propiedad Intelectual francés. Cualquier reproducción, representación o uso no autorizado está sujeto a sanciones civiles y penales.

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se buscará sistemáticamente una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. A falta de acuerdo, y sin perjuicio de las normas protectoras del consumidor, solo los tribunales franceses serán competentes.