Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s'appliquent à toute commande passée sur le site www.uvea.fr entre la société éditrice et tout consommateur majeur, résidant en France ou à l'international.

Toute commande implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV, dans leur version en vigueur au jour de la commande. 4BB2 SARL se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les conditions applicables sont celles affichées sur le Site au moment de la validation.

UVEA conçoit et commercialise des vêtements anti-UV (combinaisons, tee-shirts, rashguards, maillots, accessoires), fabriqués à la commande en Europe. Les caractéristiques essentielles de chaque produit (composition, tailles, couleurs, indice UPF, entretien) sont décrites sur sa fiche produit.

Les photographies sont fournies à titre illustratif ; de légères variations de couleur peuvent survenir selon l'écran et n'engagent pas la responsabilité du vendeur.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks de matières premières. En cas d'indisponibilité constatée après commande, le Client en est informé par courriel et peut choisir entre le remboursement intégral ou l'attente.

Le Client passe commande en suivant les étapes du Site : sélection du produit et de la variante (taille, manche, motif), ajout au panier, vérification du récapitulatif, saisie des coordonnées de livraison et de facturation, choix du mode de paiement, validation finale. Avant la validation définitive, le Client peut vérifier le détail de sa commande et corriger d'éventuelles erreurs.

La commande est ferme et définitive dès la confirmation du paiement. Un accusé de réception est adressé au Client par courriel.

4BB2 SARL se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande présentant un caractère anormal (volume, litige antérieur, incident de paiement, incohérence d'adresses).

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises pour la France métropolitaine et l'Union européenne, hors frais de livraison. Le montant total (produits + frais éventuels) est rappelé dans le panier et sur l'accusé de réception.

Pour les livraisons hors UE et les départements d'Outre-mer, les prix affichés sont réputés hors taxes. Le Client est redevable des droits de douane, taxes d'importation et formalités administratives applicables dans le pays de destination. Il est considéré comme l'importateur officiel.

4BB2 SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

Les commandes sont payables comptant à la validation. Moyens de paiement acceptés :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) via une solution sécurisée 3D Secure ;
• [PayPal / Apple Pay / autre — À COMPLÉTER selon ce qui est actif].

Les données bancaires sont saisies sur une interface sécurisée fournie par notre prestataire de paiement et ne transitent jamais sur nos serveurs. 4BB2 SARL ne conserve aucune donnée de carte.

En cas de rejet du paiement, la commande est automatiquement annulée et le Client en est informé par courriel.

Fabrication à la commande en Europe (tissus italiens, confection en Bulgarie). Un délai de préparation de 1 à 2 semaines est nécessaire avant expédition.

Les délais indiqués sont estimatifs. En cas de retard de plus de 30 jours par rapport au délai annoncé, le Client peut demander la résolution de la commande conformément à l'article L.216-6 du Code de la consommation.

Le Client s'engage à communiquer une adresse de livraison exacte et complète (rue, bâtiment, code d'accès, interphone, téléphone). Les livraisons ne peuvent être effectuées à une boîte postale ni à une adresse hôtelière.

Les frais de livraison sont calculés dans le panier selon le mode choisi, le poids et la destination. [Le cas échéant, préciser : livraison offerte dès X € en France — À COMPLÉTER]

À réception, le Client est invité à vérifier l'état du colis. En cas d'avarie visible (colis ouvert, abîmé, produit manquant), il doit émettre des réserves écrites auprès du transporteur et nous en informer à contact@uvea.fr sous 3 jours.

Le transfert de propriété intervient dès le paiement intégral. Le transfert des risques (perte, détérioration) s'opère lors de la réception physique du colis par le Client ou un tiers désigné par lui, conformément à l'article L.216-4 du Code de la consommation.

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du dernier produit commandé pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d'autres coûts que ceux de retour.

Conditions de retour. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, neufs, non portés, non lavés, étiquettes intactes, accompagnés du numéro de commande. Tout article retourné dans un état laissant apparaître une utilisation ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

Comment faire. Adressez votre demande par courriel à contact@uvea.fr ou par courrier. Un modèle de formulaire de rétractation est disponible sur simple demande.

Frais de retour. À la charge du Client, sauf en cas de produit non conforme, défectueux ou d'erreur d'expédition de notre part (frais alors pris en charge par 4BB2 SARL).

En cas de rétractation ou de retour accepté, 4BB2 SARL rembourse le Client au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle elle est informée de la décision, sous réserve de la réception effective des produits retournés ou d'une preuve d'expédition (art. L.221-24 Code conso).

Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès. Aucun frais ne lui est appliqué.

Indépendamment de toute garantie commerciale, vous bénéficiez des garanties légales suivantes :

Pour mettre en œuvre ces garanties, écrivez à contact@uvea.fr en précisant votre numéro de commande et la nature du défaut.

Pour toute question, réclamation ou demande d'information :

Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige qui n'aurait pas été résolu par notre service client, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation :

Vous disposez par ailleurs de la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande (identité, adresses, courriel, téléphone, historique) sont nécessaires au traitement de la commande et à la relation client. Elles peuvent être transmises à nos prestataires (transporteur, prestataire de paiement) dans la stricte mesure du nécessaire.

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition, exerçables à contact@uvea.fr.

Plus d'informations dans nos mentions légales.

La responsabilité de 4BB2 SARL ne pourra être engagée en cas de retard ou d'inexécution de ses obligations dû à un cas de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil (catastrophe naturelle, grève, conflit armé, crise sanitaire, défaillance d'un prestataire logistique ou d'un transporteur, coupure de réseau ou d'électricité). 4BB2 SARL informera le Client dans les meilleurs délais.

La marque UVEA®, les motifs textiles, les visuels, les textes et l'ensemble des éléments graphiques du Site sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est passible de sanctions civiles et pénales.

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera systématiquement recherchée avant toute action judiciaire. À défaut d'accord, et sous réserve des règles protectrices du consommateur, les tribunaux français sont seuls compétents.